• vnaprej pripravljeni odgovori

POŠILJANJE RAČUNA:

 

Pozdravljeni,

 

v prilogi vam vnaprej pošiljamo račun v PDF obliki - izdelek bo poslan danes in ga prejmete

naslednji delovni dan s plačilom po povzetju.

 

Zakaj pošiljamo račun v elektronski obliki? To je naš prispevek k ohranjanju okolja. Na naših

računih ni lastnoročnega podpisa, vendar pa ustrezajo vsem, z zakonom določenim, zahtevam

in so vsebinsko v skladu z 81. do 84. členom Zakona o davku na dodano vrednost – ZDDV-1.

 

Prosimo vas, da račun natisnete in shranite v tiskani obliki, saj poslani račun ni e-račun in ni

namenjen elektronski hrambi.

 

Lp, Ekipa Spyshop

 

POŠILJANJE PONUDBE:

Pozdravljeni,

hvala za vaše naročilo - podatki za nakazilo preko TRR so v prilogi.

Lp, Ekipa Spyshop

 

GLS - VSEBINA PRI POŠILJANJU:

 

Spoštovani!

S tem sporočilom vas obveščamo, da smo za danes pripravili pošiljko po vašem naročilu.

Številka paketa:#ParcelNr#, Znesek odkupnine: #COD#. Pošiljka bo dostavljena s podjetjem

GLS v naslednjem delovnem dnevu.

V primeru, da gre karkoli ob dostavi narobe ali imate kakšno vprašanje glede vaše pošiljke, se

lahko obrnete na center za pomoč uporabnikov GLS storitev na naslov mailto:info@gls-

slovenia.com ali na telefon 01 500 11 50.

* GLS dostava paketov se vrši v dopoldanskih urah od ponedeljka do petka. V kolikor ste izbrali

dostavo v paketno trgovino, bodite pripravljeni na dodatne stroške. Bencinski servisi PETROL,

OMV in Trafika 3DVA namreč prejemniku paketa dodatno zaračunajo storitev predaje paketa v

višini 0,45€ in še storitev upravljanja s plačilom odkupnine v višini 1,05€ na paket.

S spoštovanjem,

Podjetje GLS

 

PONUDBA NI BILA PLAČANA:

 

Pozdravljeni,

vašega nakazila žal še ni vidnega pri nas - naročeno vam pošljemo takoj, ko bo plačana

ponudba.

Hvala za nakazilo in lp,

Ekipa Spyshop

 

NEPREVZETI PAKET

 

Pozdravljeni,

prejeli smo neprevzeto pošiljko z izdelkom, ki ste ga naročili - ali želite, da vam izdelek pošljemo

še enkrat (mogoče na kakšno bencinsko črpalko v vaši bližini in ga tam prevzamete, ko vam

najbolj ustreza) ali pa želite odstopiti od nakupa?

Hvala za vaš odgovor in lp,

Ekipa Spyshop

 

IZDELKA NI NA ZALOGI:

Pozdravljeni,

hvala za vaše naročilo - žal vas moramo obvestiti, da naročenega izdelka nimamo na zalogi in

vam ga ne moremo poslati... v tem trenutku tudi ne razpolagamo z informacijo kdaj bomo imeli

ponovno zalogo.

Hvala za razumevanje in lp,

Ekipa Spyshop

 

NAROČILO PREKO SPLETA - OSEBNI

PREVZEM:

Pozdravljeni,

hvala za vaše naročilo - naročeno lahko prevzamete v naši trgovini na Tržaški cesti 297 v LJ

vsak delavnik od 10.00 do 15.00, oz. izven navedenih ur, če nas prej pokličete na 051-704-555.

Lp, Ekipa Spyshop

 

ČE STRANKA NAVEDE SAMO SVOJ

MAIL NA CHAT-U:

Pozdravljeni,

na naši spletni strani ste navedli vaš mail - kako vam lahko svetujemo glede naših izdelkov?

Lp, Ekipa Spyshop

 

ODGOVOR NA REKLAMACIJO

 

Pozdravljeni,

hvala za vašo informacijo - prosimo, če nam izdelek skupaj z izpolnjenim reklamacijskim

zahtevkom pošljete na naš naslov:

Private d.o.o.

Tržaška cesta 297

1000 Ljubljana

Hvala in lp,

Ekipa Spyshop

vnaprej pripravljeni odgovori

Na spletni strani Spy Shop poleg obveznih piškotkov uporabljamo še analitične in oglaševalske piškotke ter piškotke družbenih omrežij.

V kolikor s tem soglašate, vas prosimo da kliknete na gumb "POTRJUJEM". Za natančen opis in nastavitev rabe posameznih piškotkov, kliknite na gumb NASTAVITVE PIŠKOTKOV.

×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Spy Shop
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.