POŠILJANJE RAČUNA:
Pozdravljeni,
v prilogi vam vnaprej pošiljamo račun v PDF obliki - izdelek bo poslan danes in ga prejmete
naslednji delovni dan s plačilom po povzetju.
Zakaj pošiljamo račun v elektronski obliki? To je naš prispevek k ohranjanju okolja. Na naših
računih ni lastnoročnega podpisa, vendar pa ustrezajo vsem, z zakonom določenim, zahtevam
in so vsebinsko v skladu z 81. do 84. členom Zakona o davku na dodano vrednost – ZDDV-1.
Prosimo vas, da račun natisnete in shranite v tiskani obliki, saj poslani račun ni e-račun in ni
namenjen elektronski hrambi.
Lp, Ekipa Spyshop
POŠILJANJE PONUDBE:
Pozdravljeni,
hvala za vaše naročilo - podatki za nakazilo preko TRR so v prilogi.
Lp, Ekipa Spyshop
GLS - VSEBINA PRI POŠILJANJU:
Spoštovani!
S tem sporočilom vas obveščamo, da smo za danes pripravili pošiljko po vašem naročilu.
Številka paketa:#ParcelNr#, Znesek odkupnine: #COD#. Pošiljka bo dostavljena s podjetjem
GLS v naslednjem delovnem dnevu.
V primeru, da gre karkoli ob dostavi narobe ali imate kakšno vprašanje glede vaše pošiljke, se
lahko obrnete na center za pomoč uporabnikov GLS storitev na naslov mailto:info@gls-
slovenia.com ali na telefon 01 500 11 50.
* GLS dostava paketov se vrši v dopoldanskih urah od ponedeljka do petka. V kolikor ste izbrali
dostavo v paketno trgovino, bodite pripravljeni na dodatne stroške. Bencinski servisi PETROL,
OMV in Trafika 3DVA namreč prejemniku paketa dodatno zaračunajo storitev predaje paketa v
višini 0,45€ in še storitev upravljanja s plačilom odkupnine v višini 1,05€ na paket.
S spoštovanjem,
Podjetje GLS
PONUDBA NI BILA PLAČANA:
Pozdravljeni,
vašega nakazila žal še ni vidnega pri nas - naročeno vam pošljemo takoj, ko bo plačana
ponudba.
Hvala za nakazilo in lp,
Ekipa Spyshop
NEPREVZETI PAKET
Pozdravljeni,
prejeli smo neprevzeto pošiljko z izdelkom, ki ste ga naročili - ali želite, da vam izdelek pošljemo
še enkrat (mogoče na kakšno bencinsko črpalko v vaši bližini in ga tam prevzamete, ko vam
najbolj ustreza) ali pa želite odstopiti od nakupa?
Hvala za vaš odgovor in lp,
Ekipa Spyshop
IZDELKA NI NA ZALOGI:
Pozdravljeni,
hvala za vaše naročilo - žal vas moramo obvestiti, da naročenega izdelka nimamo na zalogi in
vam ga ne moremo poslati... v tem trenutku tudi ne razpolagamo z informacijo kdaj bomo imeli
ponovno zalogo.
Hvala za razumevanje in lp,
Ekipa Spyshop
NAROČILO PREKO SPLETA - OSEBNI
PREVZEM:
Pozdravljeni,
hvala za vaše naročilo - naročeno lahko prevzamete v naši trgovini na Tržaški cesti 297 v LJ
vsak delavnik od 10.00 do 15.00, oz. izven navedenih ur, če nas prej pokličete na 051-704-555.
Lp, Ekipa Spyshop
ČE STRANKA NAVEDE SAMO SVOJ
MAIL NA CHAT-U:
Pozdravljeni,
na naši spletni strani ste navedli vaš mail - kako vam lahko svetujemo glede naših izdelkov?
Lp, Ekipa Spyshop
ODGOVOR NA REKLAMACIJO
Pozdravljeni,
hvala za vašo informacijo - prosimo, če nam izdelek skupaj z izpolnjenim reklamacijskim
zahtevkom pošljete na naš naslov:
Private d.o.o.
Tržaška cesta 297
1000 Ljubljana
Hvala in lp,
Ekipa Spyshop
