Terms and Conditions

1. General

The General Terms and Conditions are compiled in accordance with regulations in the field of consumer protection, based on the recommendations of the Chamber of Commerce of Slovenia and international codes for online and electronic business. The SPYSHOP.si online store (hereinafter referred to as the "online store") is operated by PRIVATE DOO, an e-commerce service provider (hereinafter referred to as the "Merchant").

By registering in the online store, the visitor obtains a username that is the same as his e-mail address and a user password set by the user himself. The username and password of the user are unambiguously determined and linked to the entered data. By registering, the visitor confirms and guarantees that he / she is an adult, with full legal capacity. By registering, the visitor becomes a user and acquires the right to purchase. By purchasing a product, the user becomes a customer. The buyer is responsible for using the purchased products only for personal use or. in accordance with applicable law.

These General Terms and Conditions define the operation of the online store, the rights and obligations of the visitor, user and customer and the business relationship between the Merchant and the user as a buyer of products from the online store offer.

2. Availability of information

The Merchant undertakes to always have available to the user:

  • information on the identity of the Merchant (especially the company name and registered office of the company and the register number where the company is registered);
  • contact details that enable the user to communicate quickly and efficiently with the Merchant (e-mail address, telephone, etc.);
  • information on the essential characteristics of the products or online store services, including after-sales services and warranties;
  • information on product availability or online store services;
  • method and conditions of delivery of products or execution of services, in particular place and time of delivery;
  • information on the method of payment;
  • information on the time validity of the offer from the online store;
  • information on the period during which it is still possible to withdraw from the contract and the conditions for withdrawal;
  • information on the possibility of returning the products and if and how much such a return costs the user;
  • information on the user complaint procedure and information on the contact person of the Merchant for contacts with users.

3. Product offer, delivery time and acceptance

Due to the nature of online business, the offer of products in the online store changes frequently and quickly.

The delivery time for products in stock is 2 working days for delivery addresses in Slovenia, unless the GLS delivery service delivers to an individual delivery address later (see point 10). For other products, the delivery time specified next to the product in the online store applies to delivery addresses in Slovenia. Every product from the online store is available within a reasonable time.

When placing a purchase order, the user can specify one of the following methods of taking over the products:

  • in person at the registered office of the company, in which case no postage shall be paid;
  • after postal collection, in which case postage is also paid.

4. Methods of payment

The merchant provides the user with the following methods of payment for the purchase of products from the online store:

  • with cash on delivery, in which case the online price applies (see point 5);
  • s PayPal, ki omogoča plačevanje s PayPal računom ali pa s kreditinimi karticami.  Pridobitev PayPal računa, ki vam omogoča popolno varno plačevanje po spletu je zelo preprosta.
  • z vnaprejšnim nakazilom kupnine na transakcijski račun Trgovca po izdelani ponudbi oz. predračunu s pomočjo splošnega plačilnega naloga oz univerzalnega plačilnega naloga (UPN) preko svoje spletne banke ali na vseh poštah in bankah ter nekaterih bankomatih po Sloveniji.

    Podatki za nakazilo preko TRR:
    Predel PLAČNIK: 
    Ime in naslov: v polje se vpiše ime, priimek in naslov oziroma naziv in sedež plačnika.
    Koda namena: CMDT - Plačilo blaga/izdelkov
    Namen/rok plačila: Plačilo predračuna št.x (tukaj napišete številko vašega naročila, ki ga lahko vidite na poslanem e-sporočilu)

    Predel PREJEMNIK: 
    Znesek: v polje se vpiše znesek predračuna.
    BIC banke prejemnika: BAKOSI2XXXX
    IBAN: SI56 1010 0005 6343 124 (to je št. bančnega računa spyshop pri Banka Intesa Sanpaolo d.d.)
    Referenca: SI00-x (namesto x vpišete številko naročila)
    Naziv: PRIVATE D.O.O.
    Naslov: tržaška cesta 297
    Kraj: 1000 Ljubljana

5. Cene

Spletna cena velja za vse registrirane uporabnike spletne trgovine Trgovca. Na spletno ceno so možni pribitki, glede na izbrani način plačila (glej točko 4.).

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih in vsebujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cene v spletni trgovini B2B ne vsebujejo DDV oziroma je ta podatek izrecno naveden. Vse cene v spletni trgovini so cene izdelkov in ne vsebujejo stroškov dostave (glej točki 3. in 10.).Vse cene veljajo samo za elektronsko naročilo izdelkov prek spletne trgovine.

Vse cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti, zato veljajo le do njihove vsakokratne spremembe. Kljub izjemnim naporom, da bi Trgovec zagotovil najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V primeru iz prejšnjega stavka in v primeru, ko se cena izdelka spremeni med obdelavo naročila, to je od trenutka oddaje naročila do potrditve naročila, bo Trgovec:

  • uporabniku (kupcu) to sporočil in ga obvestil o novih cenah, uporabnik (kupec) ima v takšnem primeru možnost svoje naročilo spremeniti ali ga deloma ali v celoti preklicati ali pa potrditi naročilo po novih cenah, vse brez dodatnih stroškov; oziroma
  • uporabniku (kupcu) omogočil odstop od nakupa in mu hkrati ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko korist in zadovoljstvo.

6. Postopek nakupa

6.1. Tehnični koraki, ki vodijo do sklenitve kupoprodajne pogodbe

V postopku nakupa so uporabniku (kupcu) na voljo naslednji tehnični koraki:

  • prijava v spletno trgovino z uporabo elektronskega naslova ali uporabniškega gesla, če si je uporabnik (kupec) že predhodno oblikoval uporabniški račun (glej tudi točko 1.);
  • iskanje posameznega izdelka v ponudbi izdelkov v spletni trgovini;
  • izbor izdelka za nakup;
  • dodajanje izbranega izdelka za nakup v nakupovalno košarico;
  • določitev količine izdelka za nakup v nakupovalni košarici;
  • pregled cene izbranega izdelka v izbrani količini, vključno z obračunanim davkom, če se ta obračuna;
  • izbor načina dostave izdelka (glej tudi točki 3. in 10.);
  • izbor načina plačila (glej tudi točko 4.);
  • pregled naročila z izbranim načinom dostave izdelka in obračunanimi stroški dostave, če se ti obračunajo ter
  • potrditev in oddaja naročila ter s tem zaključek nakupa (glej tudi točki 6.3. in 6.4.).

6.2. Tehnološka sredstva, ki omogočajo prepoznavanje in popravljanje napak pred oddajo naročila

Pred oddajo naročila je uporabniku (kupcu) prek grafičnega uporabniškega vmesnika omogočeno, da s takojšnjim učinkom, enostavno in brez težav:

  • vidi in pregleda, katere izdelke je izbral in dodal v nakupovalno košarico;
  • vidi in pregleda ceno posameznega izdelka ter skupno ceno celotne izbrane količine posameznega izdelka;
  • spreminja izbrano količino posameznega izdelka in izračuna novo ceno tako spremenjene količine;
  • odstranjuje izbrane izdelke, ki jih ne želi kupiti, iz nakupovalne košarice ter
  • obračunava pripadajoči davek, glede na davčno stopnjo, ki velja za izbrani izdelek in njegovo ceno (osnovo za davek).

Pred potrditvijo naročila je uporabniku (kupcu) prek grafičnega uporabniškega vmesnika omogočeno, da s takojšnjim učinkom, enostavno in brez težav:

  • spreminja izbrani način dostave izdelka;
  • spreminja izbrani način plačila ter
  • pregleduje in potrjuje posamezne spremembe.

6.3. Naročilo sprejeto

Po oddaji naročila uporabnik (kupec) od Trgovca po elektronski pošti prejme obvestilo, da je naročilo sprejeto. V roku 1 ure od prejema tega obvestila ima uporabnik (kupec) možnost preklicati naročilo brez posledic. Razen možnosti preklica uporabnik (kupec) po oddaji naročila ne more spreminjati vsebine naročila. Uporabniku (kupcu) so v njegovem profilu na spletni strani Trgovca vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini posameznega naročila.

6.4. Naročilo potrjeno

Če uporabnik (kupec) naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. Trgovec po prejemu naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih izdelkov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Trgovec lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanje točnosti dobave tudi telefonsko kontaktira uporabnika (kupca) na sporočeno kontaktno telefonsko številko. Ob potrditvi naročila Trgovec uporabnika (kupca) po elektronski pošti obvesti o predvidenem roku dobave. Kupoprodajna pogodba o nakupu naročenih izdelkov med uporabnikom (kupcem) in Trgovcem je na tej stopnji nepreklicno sklenjena (glej točko 7.).

6.5. Blago odpremljeno

Trgovec v dogovorjenem roku naročene izdelke pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti uporabnika (kupca). V elektronskem sporočilu iz prejšnjega stavka Trgovec pouči uporabnika (kupca) tudi o politiki vračila izdelkov ter ga seznani s kontaktnimi osebami za primer pritožbe ali zamude pri dostavi.

7. Kupoprodajna pogodba

Trgovec uporabniku, ki kupi izdelek iz spletne trgovine, izda račun v pisni obliki, z razčlenjenimi stroški in pojasnilom o pravici do odstopa od nakupa z vrnitvijo kupljenega izdelka, če je to potrebno in mogoče. Kupoprodajna pogodba v obliki nakupnega naročila je v elektronski obliki shranjena na strežniku Trgovca in je uporabniku (kupcu) dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu. Kupoprodajna pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku.

Kupoprodajna pogodba med Trgovcem in uporabnikom (kupcem) je sklenjena v trenutku, ko Trgovec potrdi naročilo (glej točko 6.2.). Od tega trenutka dalje so vse cene in drugi pogoji nakupa fiksirani in veljajo tako za Trgovca kot za uporabnika (kupca).

8. Pravica do odstopa od nakupa, vračilo izdelkov

If the goods do not have the properties explicitly promised by the seller or otherwise deviate from your requirements, you can request a replacement item or a refund. We are obliged to ensure the flawless operation of the purchased item in the event of a sporting event, request repair or replace it with another, equivalent and faultless item. You can request a refund within 14 days of purchase.

The cost of returning the goods (postage or transport costs) is paid by the buyer. The company does not accept any redemption packages or shipments, unless previously agreed.

The user (buyer) has the right to notify the Merchant to the contact e-mail address info spyshop.si no later than 14 days from the date of receipt of the ordered products that he withdraws from the sales contract, without having to state the reason for such a decision. Return of purchased products to the Merchant within the deadline for withdrawal from the sales contract is considered a notice of withdrawal. The only cost borne by the user (buyer) due to the withdrawal from the sales contract is the cost of returning the products to the Merchant.

Kupljene izdelke je potrebno vrniti Trgovcu najpozneje v roku 14-ih dni od dne oddanega sporočila o odstopu od kupoprodajne pogodbe. Kupljene izdelke je potrebno vrniti Trgovcu nepoškodovane, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini, razen če so izdelki uničeni, pokvarjeni, izgubljeni ali se je njihova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv uporabnik (kupec). Če je poštni paket, s katerim je uporabnik (kupec) prejel naročene izdelke, fizično poškodovan, če v njem manjka vsebina ali če kaže znake odprtja, mora uporabnik (kupec) sprožiti postopek reklamacije pri GLS Slovenije (glej točko 15.). Možnost vračila ne velja za programsko opremo, avdio in video nosilce ali če je uporabnik (kupec) odprl varnostni pečat.

Za vrnjene izdelke Trgovec uporabniku (kupcu) nemudoma oziroma najpozneje v roku 14 dneh od prejema sporočila o odstopu vrne vplačani znesek oziroma koriščeni darilni bon, morebitne koriščene promocijske kode in drugi popusti pa se uporabniku (kupcu) ne vrnejo. Vračilo vplačanega zneska izvrši Trgovec na osebni oz. transakcijski račun uporabnika (kupca). Koriščeni darilni bon Trgovec vrne v obliki dobropisa.

9. Garancija

Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na računu ali na garancijskem listu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil in pogojev, navedenih na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski rok je naveden na garancijskem listu ali na računu. Informacija o garanciji je navedena tudi ob predstavitvi izdelka v spletni trgovini. Če v spletni trgovini informacije o garanciji ni, potem izdelek garancije nima.

Uporabnik (kupec) lahko garancijo uveljavlja pri Trgovcu ali pa neposredno pri proizvajalcu izdelka ali njegovem pooblaščenem servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom. Proizvajalec oz. njegov pooblaščeni servis je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45-ih dneh od dne prejema izdelka v popravilo, sicer pa izdelek zamenjati z drugim, enakovrednim izdelkom v brezhibnem stanju.

10. Stvarne napake

Stvarna napaka pomeni, da izdelek že ob nakupu nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali v drugih primerih, ki jih za kot stvarne napake določa Zakon o varstvu potrošnikov, in nas o tem pravilno ter najkasneje v roku dveh mesecev po odkritju napake obvestite, lahko zahtevate, da brezplačno odpravimo stvarno napako ali vrnemo del plačila za izdelek v sorazmerju s stvarno napako, izdelek s stvarno napako zamenjamo z novim brezhibnim izdelkom ali vrnemo celotno vplačilo. Izdelek za katerega menite, da ima stvarno napako nam dostavite na vpogled. Prosimo, da izdelku priložite pisno obvestilo, da gre za stvarno napako na izdelku.

Izdelek pošljite na naslov: PRIVATE D.O.O., Tržaška cesta 297, 1000 Ljubljana.

Odkupninskih pošiljk ne sprejemamo! V primeru ko ugotovimo, da prijavljena napaka ni sporna vaši zahtevi ugodimo v roku osmih dni. V nasprotnem primeru vas v roku osmih dni obvestimo, da je napaka sporna in vam izdelek po

zaključku postopka vrnemo v takem stanju kot smo ga prejeli ali pa ga po dogovoru z vami posredujemo na pooblaščeni servis

11. Dostava

Trgovec bo naročene izdelke dostavil uporabniku (kupcu) v dogovorjenem roku. Pogodbeni partner Trgovca za dostavo pošiljk je 1 delovni dan. Trgovec si pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil učinkoviteje.

V primeru prevzema izdelkov po poštnem povzetju plača kupec tudi poštne stroške.

12. Varnost

Trgovec uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Trgovec v te namene uporablja 128-bitni SSL certifikat, ki ga je izdala za to pooblaščena organizacija.

Za varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami skrbi PayPal. Avtorizacije kreditnih kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežniku Trgovca.

Za varnost je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter za ustrezno programsko in protivirusno zaščito svojega računalnika.

13. Varstvo otrok

Trgovec v spletni trgovini ne sprejema naročil od nekoga, za katerega ve ali sumi, da je otrok, ne da bi za to imel izrecno dovoljenje njegovih staršev ali skrbnikov. Trgovec v spletni trgovini ne ponuja prostega dostopa do izdelkov ali storitev, ki so škodljive za otroke.

Trgovec brez izrecnega dovoljenja staršev ali skrbnikov ne bo sprejemal kakršnihkoli osebnih podatkov, ki zadevajo otroke, prav tako ne bo izdajal podatkov, sprejetih od otrok, tretjim osebam, razen staršem oziroma skrbnikom.

Vsaka komunikacija, namenjena otrokom, bo primerna njihovi starosti in ne bo izkoriščala zaupljivosti otrok, pomanjkanja izkušenj ali občutka lojalnosti.

14. Politika zasebnosti

Del teh Splošnih pogojev poslovanja je tudi Politika zasebnosti.

15. Mnenja uporabnikov in ocene izdelkov

Mnenja, komentarji in ocene izdelkov, ki jih podajo uporabniki ali obiskovalci, so del funkcionalnosti spletne trgovine in so namenjene skupnosti uporabnikov.

Trgovec ne odgovarja za vsebino mnenj, komentarjev in ocen izdelkov, ki jih podajo uporabniki ali obiskovalci. Trgovec mnenja, komentarje in ocene pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča, žaljiva, obscena ali po mnenju Trgovca ne nudijo koristi drugim uporabnikom ali obiskovalcem spletne trgovine. Trgovec ne odgovarja za informacije v mnenjih, komentarjih in ocenah ter se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz teh informacij.

Z oddajo mnenja, komentarja ali ocene se uporabnik oziroma obiskovalec izrecno strinja s pogoji uporabe in Trgovcu dovoljuje objavo dela ali celotnega besedila v vseh elektronskih in drugih medijih. Trgovec ima pravico vsebino mnenja, komentarja ali ocene uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu Trgovca, vključno z objavo v oglasih ali drugih trženjskih komunikacijah. Avtor mnenja, komentarja ali ocene hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja, komentarje ali ocene ter da te pravice brezplačno, neizključno in časovno neomejeno prenaša na Trgovca.

16. Odgovornost

Trgovec se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni v njegovi spletni trgovini, vendar se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da Trgovec ne uspe pravočasno popraviti podatkov, ki so objavljeni v spletni trgovini. V takem primeru bo Trgovec uporabnika (kupca) obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali spremembo naročila (glej točko 5.).

Čeprav se Trgovec trudi zagotoviti natančne fotografije izdelkov, ki so naprodaj v spletni trgovini, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Trgovec od trenutka oddaje pošiljke z naročenimi izdelki na pošto dalje ne odgovarja za primere, ko pride do fizičnih poškodb, uničenja ali izgube pošiljke, kakor tudi ne, če pride do manjka vsebine v pošiljki ali če pošiljka kaže znake odprtja. V navedenih primerih mora uporabnik (kupec) sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. V primeru poškodovanja pošiljke to stori tako, da pošiljko prinese na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ga je prejel, ne da bi karkoli dodal ali odstranil, ter izpolni reklamacijski zapisnik. Trgovec bo skupaj s GLS Slovenije poskrbel, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.

17. Pritožbe, spori in uporaba prava

Trgovec spoštuje veljavne predpise s področja varstva potrošnikov. Trgovec ima vzpostavljen učinkovit sistem obravnavanja pritožb in ima določeno osebo, s katero se v primeru težav uporabnik (kupec) lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Uporabnik (kupec) se v primeru težav lahko po pomoč obrne na tel. št.: 051 704 555. Pritožbo lahko uporabnik (kupec) odda na elektronski poštni naslov info(a)spyshop.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Trgovec bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in sporočil uporabniku (kupcu), kako dolgo jo bo obravnaval ter ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Trgovec si bo prizadeval po svojih najboljših močeh morebitne spore rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev spora ne bo dosežena, je za reševanje vseh sporov med Trgovcem in uporabnikom (kupcem) izključno krajevno pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Trgovec in uporabnik (kupec) kot udeleženca v elektronskem poslovanju medsebojno priznavata veljavnost elektronskih sporočil na sodišču.

Za te Splošne pogoje poslovanja in za vse spore med Trgovcem in uporabnikom (kupcem) velja in se uporablja slovensko materialno in procesualno pravo, pri čemer se ne uporabljajo pravila mednarodnega zasebnega prava, ki bi odkazovala na uporabo kateregakoli drugega prava.

Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov.

18. Spremembe splošnih pogojev poslovanja

Trgovec lahko v primeru sprememb predpisov, ki urejajo poslovanje spletnih trgovin, varstvo podatkov ter druga področja, ki so v zvezi s poslovanjem spletne trgovine Trgovca, in v primeru sprememb lastne poslovne politike spreminja in/ali dopolnjuje te Splošne pogoje poslovanja, o čemer bo vsakič seznanil uporabnike na primeren način, kamor šteje zlasti obveščanje prek spletne strani spyshop.si. Vsakokratne spremembe in/ali dopolnitve Splošnih pogojev poslovanja začnejo veljati in se uporabljati z iztekom osemdnevnega roka od objave sprememb in/ali dopolnitev. Če je sprememba in/ali dopolnitev Splošnih pogojev poslovanja nujna zaradi uskladitve s predpisi, lahko izjemoma te spremembe in/ali dopolnitve stopijo v veljavo in uporabo v krajšem času.

Uporabnik, ki se s spremembami in/ali dopolnitvami teh Splošnih pogojev poslovanja ne strinja, mora v roku osmih dni od objave obvestila o spremembi in/ali dopolnitvi Splošnih pogojev poslovanja preklicati svojo registracijo, sicer se po izteku tega roka šteje in nasproten dokaz ni dopusten, da uporabnik spremembe in/ali dopolnitve Splošnih pogojev poslovanja sprejema. Preklic registracije se naredi tako, da uporabnik s pisno izjavo Trgovcu sporoči preklic.

Splošne pogoje poslovanja je sprejel direktor Miha Peček, v Ljubljani, dne 6.11.2017

Želimo vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov v naši spletni trgovini!

19. Pravilnik o zasebnosti

Kakšne podatke zbiramo?

Private d.o.o. zbira sledeče osebne podatke za potrebe poslovanja: ime in priimek, naslov in kraj bivanja, naslov elektronske pošte, kontaktno telefonsko številko, geslo v šifrirani obliki ter ostale podatke, ki jih uporabniki vnesete v obrazce na spletnem mestu spyshop.si spy-shop.si spy-shop.com spyshop.eu spyshop.com.hr dron.si prenosniki.si.  Private d.o.o. ne odgovarja za točnost podatkov, ki jih vnese uporabnik. Za zagotavljanje varnosti in dokazljivosti se zbirajo tudi IP naslovi, iz katerih uporabniki dostopajo do spletnega mesta. Posameznemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Private d.o.o. lahko na uporabnikov računalnik shrani tudi druge piškotke, kot so identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki (za prepoznavanje uporabnika ob naslednjem obisku) in piškotki sistema Google Analytics (analiza obiskov spletne strani). Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, trajni piškotki pa so shranjeni na računalniku obiskovalca 3 leti, potem postanejo neaktivni.


Način in namen obdelave osebnih podatkov 

Z uporabo spletnega mesta spyshop.si spy-shop.si spy-shop.com spyshop.eu spyshop.com.hr dron.si prenosniki.si se uporabnik strinja z vsakokratno veljavnimi pravili in splošnimi pogoji, objavljenimi na tem spletnem mestu. Na tem mestu lahko uporabnik redno spremlja morebitne spremembe splošnih pogojev in pravil ter posledično način in namen obdelave zbranih osebnih podatkov. 

Private d.o.o. kot upravljavec podatkov lahko te v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Podatkov o uporabnikih Private d.o.o. v nobenem primeru ne bo predal nepooblaščenim osebam. 

Prijava na e-novice:


Uporabniki se bodo v prihodnosti morda lahko prijavili na e-novice, s katerimi jih bo Private d.o.o. do preklica obveščal o novostih v ponudbi na spletu in ostalih prodajnih mestih, o marketinških aktivnostih in drugih promocijah. S prijavo na e-novice bo uporabnik vpisan v seznam prejemnikov e-novic, ki bo tudi istočasno lahko tudi baza prejemnikov ugodnosti, ki jih bo spyshop.si spy-shop.si spy-shop.com spyshop.eu spyshop.com.hr dron.si prenosniki.si nudil svojim uporabnikom (npr. popusti za zvestobo, mesečna nagradna igra …). Za prijavo na e-novice  Private d.o.o. bo zbiral sledeče podatke: e-naslov, IP, v primeru, da se uporabnik prijavi kot registrirani član, pa tudi ime in priimek, naslov, telefon in rojstni datum. 
Uporabnik bo do preklica prijavljen na e-novice spyshop.si spy-shop.si spy-shop.com spyshop.eu spyshop.com.hr dron.si prenosniki.si (t. i. opt-in). Kadarkoli bo lahko pisno ali s klikom na gumb Odjava v e-novicah zahteval, da upravljavec osebnih podatkov trajno ali začasno prenehal uporabljati njegove osebne podatke za namene neposrednega trženja. Zahtevi bo ugodeno v 15 dneh od dneva prejema zahteve, kot predpisuje zakon. Uporabnik bo lahko zahteval tudi prenos podatkov ali seznanitev z njimi. Upravljavec Private d.o.o. se zavezuje, da bo podatke skrbno varoval skladno z zakonodajo, ki ureja varovanje osebnih podatkov. Opomba: E-novic Private d.o.o. do nadaljnega ne pošilja.

Sodelovanje v nagradnih igrah:

Obdelavo podatkov, zbranih s sodelovanjem v nagradnih igrah, urejajo pravilniki o nagradnih igrah. 

Registracija uporabnika:


V spletni trgovini spyshop.si spy-shop.si spy-shop.com spyshop.eu spyshop.com.hr dron.si prenosniki.si se lahko posameznik prijavi kot registrirani uporabnik. Vsebine spletne trgovine so dostopne tudi anonimnim neregistriranim uporabnikom (gostom). Registrirani uporabniki v postopku registracije posredujejo zahtevane podatke. Vsak registriran uporabnik dobi svoje uporabniško ime in geslo, ki je tajno. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da bo s svojim uporabniškim imenom in z geslom upravljal izključno sam oz. od njega pooblaščena oseba. Vsak uporabnik samostojno odgovarja za vsebine, ki jih vpiše na straneh spyshop.si spy-shop.si spy-shop.com spyshop.eu spyshop.com.hr dron.si prenosniki.si. Končni kupec v spletni trgovini spyshop.si spy-shop.si spy-shop.com spyshop.eu spyshop.com.hr dron.si prenosniki.si je izključno tisti registrirani uporabnik oz. neregistrirani uporabnik (gost), ki kupuje blago za osebne namene ali nepridobitno dejavnost.


V primeru, da se uporabnik registrira, bo podjetje Private d.o.o. vpisane podatke do preklica uporabljalo za obdelavo uporabnikovega naročila, pripravo še bolj relevantnih ponudb in za marketinške analize, ki bodo pomagale izboljšati prodajni proces. Podatki bodo lahko uporabljeni tudi za ponovno trženje. Uporabniku registracija olajša spremljanje preteklih nakupov in skrajša nakupni postopek. Podjetje Private d.o.o. podatke hrani do preklica ali odjave skladno s slovensko zakonodajo. Uporabnik se lahko kadarkoli pisno odjavi z mailom, poslanim na  info(a)spyshop.si, ali s klikom na gumb Izbris računa. V primeru, da uporabnik želi izbrisati uporabniški račun, mora e-sporočilo vsebovati naslednje podatke: naslov sporočila naj bo Ukinitev uporabniškega računa; v vsebini naročila mora biti navedeno ime in priimek uporabnika, naslov in elektronski naslov, s katerim se je uporabnik registriral; sporočilo mora biti poslano z elektronskega naslova, s katerim je uporabnik prijavljen kor registrirani član. 

Nakupovanje kot gost:


In the event that the user executes the order as a guest, the Private company will use the entered data to process the submitted order. Pursuant to Article 86 of the ZDDV, Private doo, as a taxable person, must ensure the storage of invoices relating to supplies of goods or services on the territory of Slovenia for at least 10 years after the end of the year to which the invoices relate. are on the account. The user can also send specific questions to the company Private doo via contact forms or e-mail addresses published on the website, and thus entrusts the above information to the operator. These will be used to resolve the user’s issue. The e-mail addresses listed on the website are not personal, but business e-mail addresses. So they are not tied to one natural person, but the data transmitted in this way can be processed by different people - in order to quickly and efficiently resolve the user's issue. By sending an e-mail via the online form or to the addresses listed on this website, the user agrees to the general terms of use of the website spyshop.si spy-shop.si spy-shop.com spyshop.eu spyshop.com.hr dron. si prenosniki.si. 


User rights The user 

may at any time request that personal data processed by the controller be restricted, deleted, corrected or transferred. Any questions related to the protection of personal data on the website spyshop.si spy-shop.si spy-shop.com spyshop.eu spyshop.com.hr dron.si prenosniki.si can also be addressed to the e-mail address  info (a) spyshop.si

How we ensure data security 

Data provided by the user via the forms on the pages spyshop.si spy-shop.si spy-shop.com spyshop.eu spyshop.com.hr dron.si prenosniki.si or otherwise (via e-mail, telephone, etc.) , are confidential and are treated in accordance with applicable Slovenian legislation. Private doo will protect personal data and prevent their misuse. Personal data will only be used for the purposes for which the user has given his consent. Only persons authorized by Private doo (employees, contractual partners) with a username and password have access to personal data. The user is also responsible for the protection of personal data by ensuring the security of his username and password. 

Private doo uses technology to transfer all personal data of the user, which takes care of encrypting all information sent with orders. The payment card data entered by the user in the case of such a method of payment are transferred in encrypted form from the user's computer directly to the Braintree authorization server.

 

Transmission of data to authorized partners

 

Podatki, ki jih uporabnik zaupa upravljavcu, so zaupni. Private d.o.o. jih ne posreduje nepooblaščenim tretjim osebam. Osebne podatke pa lahko posreduje zaupanja vrednim partnerjem ali po zakonski dolžnosti, skladno z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Podatki so lahko posredovani: 

- družbam za obdelavo podatkov in informacijske storitve, ki zagotavljajo nemoteno delovanje spletnega mesta in njegove izboljšave (gostovanje na strežniku, e-mail marketing …); 
- marketinškim agencijam za namen ponovnega trženja (v kriptirani obliki) 
- podjetjem, ki zagotavljajo nemoten proces nakupa (Paypal, Braintree, dostavne službe ipd.) 
- vendar le v meri, ki je nujna za uspešno izvedbo naročila; 
- pooblaščenim ustanovam, če tako zahteva zakon (sodišče ipd.). 

Vsi partnerji, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so zavezani skrbnemu ravnanju z njimi skladno z evropsko zakonodajo. 

Privolitev 

Z uporabo spletnega mesta spyshop.si spy-shop.si spy-shop.com spyshop.eu spyshop.com.hr dron.si prenosniki.si se uporabnik strinja s splošnimi pogoji uporabe, objavljenimi na tem spletnem mestu. Na tem mestu lahko uporabnik redno spremlja morebitne spremembe splošnih pogojev ter posledično način in namen obdelave zbranih osebnih podatkov. 

Povezava z družbenimi omrežji 

S klikom na ikono posameznega družbenega omrežja (Facebook, Instagram), ki se nahaja na spletni strani spyshop.si spy-shop.si spy-shop.com spyshop.eu spyshop.com.hr dron.si prenosniki.si , the user can easily access the profiles of Private doo on social networks and post other profiles on social networks with content related to Private doo Clicking on these buttons-icons allows the social network to quickly offer the user relevant information, depending on the user's online activity. 


The controller of personal data is: Private doo, Tržaška 297, 1000 Ljubljana. Any questions about privacy and processing of personal data can be addressed to  info (a) spyshop.si

General Terms and Conditions - download (pdf)

Electronic link to the online consumer dispute resolution platform (SRPS)

 

In drafting the Privacy Policy, we took into account COMPLIANCE WITH GDPR according to the system:

A trader who uses Shopamine for online sales and acts as a controller of the personal data of his end customers is to ensure compliance with national law, ie. (still) in force with the Personal Data Protection Act (ZVOP-1) and the General Regulation on Personal Data Protection (GDPR), is obliged to adopt and ensure the following:

I. Privacy Policy

In the Privacy Policy  , the trader  , as the controller of personal data,  provides the following information to the individuals (ie end customers) from whom he obtains their personal data:

  • Identity and contact details of the trader as the controller of personal data and his representative (where there is a representative);
  • Contact details of the data protection officer (where available);
  • Purposes for which personal data are processed (eg execution of an order, notification of news, etc.);
  • Legal basis for the processing of personal data (eg contract - order confirmation, law, legitimate interests of the controller (eg direct marketing), consent of the individual);
  • List of users or categories of users of personal data to whom personal data are disclosed or are provided to them (eg indication of contractual processors such as Shopamine (this includes all users to whom you provide data via plug-ins, integrations or code snippets on your website),  use of cookies , web browsers, etc.).

Add to your Privacy Policy

Our information that you must add to your Privacy Policy here:

List of users of personal data

  • Shopamine, Appoteka doo (service / application);
  • RvO doo (infrastructure provider);
  • XENYA doo (infrastructure provider);
  • Amazon (infrastructure provider).

Cookies

  • The online store uses cookies that ensure the proper functioning of the online store functionality;

Your list of users of personal data (fill in yourself)

  • List the companies with which you share data (eg integrations) or those that place cookies on your customers' browsers (eg chat room on your site, Google Analytics ...).
  • As the controller, do you intend to transfer personal data to a third country or international organization (in case the data is exported to a non-EU country);
  • Period of retention of personal data;

Add to your Privacy Policy

Our information that you must add to your Privacy Policy here:

Personal data is kept by all related sub-processors as long as our website / store is published and active, unless the customer requests the deletion of data. The deletion of data can be initiated by the customer via the 'My data' link at the foot of this website. Deletion will anonymize all personal data of the user on the user's orders and replace them with generic text. The anonymized order will remain stored in our system.

In the event that this website ceases to operate, all data from sub-processors will be deleted within 3 hours.

  • Instruction on the rights of the individual in relation to the processing of his personal data: right of access to personal data, right to rectification or deletion of personal data, right to limit processing, right to object to processing, right to data portability, right to withdraw consent processing of personal data (where personal data are processed on the basis of consent), the right to lodge a complaint with the supervisory authority;
  • Whether there is automated decision-making (profiling) and the reasons for it, the significance and anticipated consequences of such processing for the individual;
  • Whether the provision of personal data is a statutory or contractual obligation or an obligation necessary for the conclusion of a contract and whether the individual must provide personal data and what are the possible consequences if such data is not provided.

In addition to the above information, the Privacy Policy should also alert individuals to potential risks, rules and safeguards regarding the processing of their personal data.

Technical means of Shopama's platform

At Shopamine, we will ensure that the individual will be able to exercise their rights regarding the processing of personal data by clicking on the online store page. We will allow your users to view, change consents and delete data.

II. Consent of the individual to the processing of personal data and explicit consent

If, as a trader, you do not process personal data on the basis of law, contract (product order) or legitimate interest, you must obtain valid individual consent for processing. According to the GDPR, the consent of the individual must be voluntary, specific, informed and unambiguous. Pre-marked consent boxes or consent hidden in the general terms and conditions do not show voluntary consent.  Each purpose of processing requires  separate consent , with the individual having the right to revoke the consent at any time. The method of revoking or withdrawing consent must be simple and similar to the manner in which consent was given.

However, the explicit consent of the individual must be obtained when decision-making is based exclusively on automated processing (including profiling), when processing specific types of data (eg racial or ethical origin, political opinion, biometrics, genetic data, etc.) and in the transfer of personal data. data to third countries, without appropriate safeguards being taken.

Technical means of Shopama's platform

At Shopamine, we will provide you with the option of "check-in consent", whereby the individual will be able to give his consent for each individual purpose of personal data processing (eg for the purpose of direct marketing, for the purpose of informing about services, etc.).

Mandatory information

In order to comply with the GDPR  traders must request confirmation from the buyer that  he is aware of the Merchant's Privacy Policy . In the event that the end customer has registered his account in the online store, the consent is collected only on the first purchase and saved in My customer account. In the event that your customer is shopping as a guest, they will need to confirm with each purchase that they are aware of the Merchant’s privacy policy.

III. Shopamine as a contractual processor of personal data

In relation to you as a trader, Shopamine acts as a contractual processor of personal data that you collect from your end customers. As the GDPR brings innovations regarding the content of the contract, we will prepare a new contract on the processing of personal data (DPA). In addition, we will revise the General Terms and Conditions for the use of Shopamine.

IV. Internal documents

As a precaution, we would like to remind you that, as a controller of personal data, you must also ensure your internal compliance with the GDPR. This means that you must (where necessary) keep appropriate records of personal data processing activities and take the necessary security and organizational measures (usually through internal rules on personal data protection) and ensure that you have duly concluded contractual processing contracts with contract processors. We also advise you to check whether it is necessary to perform a data protection impact assessment and whether you need a data protection officer. 

Additional information can be obtained on the website of the Information Commissioner:  https://www.ip-rs.si/zakonodaja/reforma-evropskega-zakonodajnega-okvira-za-varstvo-osebnih-podatkov/kljucna-podrocja-uredbe/.

Technical means of Shopama's platform

For this purpose, Shopamine  will provide you with the ability to manage the rights to access various parts of the administrator interface. In this way, you will be able to clearly identify the persons who have access to and access to personal data.  

 

 

uporablja naslednje vrste piškotkov za namene in čas trajanja, kot to izhaja iz spodnje tabele:

 
Vrsta Skupina Ime Namen Trajanje Posredovanje tretjim Privolitev uporabnika

Facebook Pixel

4 js_ver Zagotavlja delovanje spletnih portalov Moj Petrol in ePoslovanje. do 7 dni Ne Da

Facebook Pixel

4

m_pixel_ratio

Ta piškotek beleži izvedbo seje.

Sejni Ne

Da

Facebook Pixel

4 c_user

Ta piškotek se uporablja v povezavi s piškotkom xs za overjanje vaše identitete Facebooku.

do 90 dni

Ne

Da

Facebook Pixel

4 act

Ta piškotek se uporablja za analize in raziskave.

Sejni Ne

Da

Facebook Pixel

4 datr

Ta piškotek določa brskalnike za namene varnosti in celovitosti spletnega mesta, vključno z obnovitvijo računa in identifikacijo potencialno ogroženih računov.

do 2 leti

Ne

Da

Facebook Pixel

4 dpr

Ta piškotek omogoča dostavo optimalne izkušnje za uporabniški zaslon.

do 7 dni

Ne

Da

Facebook Pixel

4 fr

Ta piškotek je osnovni oglaševalski piškotek podjetja Facebook, ki se uporablja za dostavo, merjenje in izboljšanje ustreznosti oglasov.

do 90 dni

Ne

Da

Facebook Pixel

4 _fbp

Uporablja ga Facebook za dostavo niza oglasnih izdelkov, kot so ponudbe v realnem času od tretjih oglaševalcev.

do 90 dni

Ne

Da

Facebook Pixel

4 pl

Ta piškotek se uporablja za beleženje, da je naprava ali brskalnik prijavljen prek platforme Facebook.

do 90 dni

Ne

Da

Facebook Pixel

4 presence

Ta piškotek se uporablja za funkcije in storitve spletnega mesta.

Sejni Ne

Da

Facebook Pixel

4 sb

Ta piškotek označuje brskalnik za namene preverjanja pristnosti.

do 2 leti

Ne

Da

Facebook Pixel

4 wd

Ta piškotek omogoča dostavo optimalne izkušnje za uporabniški zaslon.

do 7 dni

Ne

Da

Facebook Pixel

4

x-referer

Ta piškotek se uporablja za analize in raziskave.

Sejni Ne

Da

Facebook Pixel

4 xs

Ta piškotek se uporablja v povezavi s piškotkom c_user za overjanje vaše identitete Facebooku.

do 90 dni

Ne

Da

Appendix no. 1 to the General Terms of Use of the Shopamine online service

Article 1

In accordance with Article 157 of the Electronic Communications Act (Official Gazette of the Republic of Slovenia, No. 109/2012 - ZEKom-1), the allocation and storage of cookies under Article 23 of the General Terms and Conditions for the use of the Shopamine online service (hereinafter referred to as the SP) is carried out on the basis of User's consent or A buyer who is given the beginning of everyday use of Shopamine. Google Analytics external cookies may be User or Shopper does not allow.

Article 2

(1) Shopamine provides the User with an appropriate solution to inform visitors of the Shopamine online shop about the attribution, storage, authorization and setting of cookies referred to in Article 23 of the SP, but only within the framework of the existing Shopamine functionality.

(2) In cases where the User himself adds his own "javascript" and / or "widget" and / or their control via "plugin" to his own store in Shopamine, the functionality referred to in the preceding paragraph is not enabled for these add-ons and the User is in this I am responsible for informing myself about cookies from Article 23 of the SP.

Article 3

This Appendix no. 1 to the SP was received in Ljubljana on June 1st, 2013 by the Director of APPOTEKA, the development of web applications, doo, Teslova ulica 30, Ljubljana, and will enter into force and be applied on 15.06.2013. Interested persons are available in electronic form on the website  http://www.shopamine.si/pogoji-poslovanja .

In addition to mandatory cookies, we also use analytical and advertising cookies, as well as social network cookies on the Spy Shop website.

If you agree with this, please click on the I ACCEPT button. For a detailed description and in order to set the use of individual cookies, click on the COOKIE SETTINGS link.

×
Managing cookies on the Spy Shop website
Mandatory cookies

are cookies that are essential for the proper functioning of the website, whereby the transmission of information in the communication network would not be possible without them. These cookies are also necessary in order for us to offer you the services, which are available on our website. They allow you to log in to the user profile, select the language, agree to the terms and conditions and identify the session of the user. We are not obliged to obtain consent for their use.

Analytical cookies

These cookies help us understand how our visitors use our website. They help us improve the user experience and identify user requirements and trends. We only use these cookies if you have explicitly consented to their use.

Advertising cookies

Third-party plug-ins and tools used as cookies enable various functionalities to work, help us analyse the frequency of visits and how the website is used. If an individual does not agree to the use of these cookies, they will not be installed, while it may however happen, that some interesting features of the website will not be available. We only use these cookies if you have explicitly consented to their use.

Social network cookies

These cookies make it possible for us to provide content for posts on social media and record your actions so that we may provide a more personal and enhanced user experience. We use these cookies only if you are logged into a Twitter, Facebook or Google user account when using the website.

1. General information about cookies 1.1. What are cookies?

Cookies are small text files that most modern websites store on the devices of their visitors, i.e. people who access certain websites on the Internet with their devices. The storing of cookies is under the complete control of the user, since users can easily configure their browser to restrict or disable the storage of cookies.

While visiting the website and its subpages and performing operations on the website, your computer, phone or tablet, automatically or after gaining your explicit consent, stores certain cookies through which various data can be recorded.

1.2. How do they work and why we use them?

Each visitor or shopper is assigned a cookie in order to identify him and ensure traceability at the beginning of each use of the online store. The servers provided to the company by the subcontractor automatically collect data on how visitors, shop owners or shoppers use the online store and store this data in the form of an activity log.

The servers store information about the use of the online store, statistics and IP numbers. Data on the use of the online store by shoppers can be used by the company for compiling anonymous statistics that help us improve the user experience as well as market products and / or services through an online store.

Indirectly and upon obtaining consent, the online store may also store external service cookies on the visitor's or shopper's device (e.g. Google Analytics) which are used to collect data on website visits. Regarding external services, the rules and general conditions on the processing of personal data, which are available at the links below, apply.

2. Permission to use cookies

If the settings of the browser with which you visit the website are such, that they accept all cookies, it means that you agree to their use. In case you do not want to use cookies on this website or you want to remove them, you may follow the procedure below. Removing or blocking cookies may result in suboptimal performance of this website.

3. Mandatory and optional cookies and your consent 3.1. We are not required to gain your consent for the use of mandatory cookies:

Mandatory cookies are cookies, that are essential for the proper functioning of the website, whereby the transmission of information in the communication network would not be possible without them. These cookies are also necessary in order for us to offer you the services, which are available on our website. They enable login into the user profile, language selection, agreeing to the terms and conditions and user session identification.

3.2. Cookies that are not necessary for the normal operation of the website, and for which we are obliged to obtain your consent (optional cookies):

Analytical cookies

These cookies help us understand how our visitors use our website. They help us improve the user experience and identify user requirements and trends. We only use these cookies if you have explicitly consented to their use.

Advertising cookies

Third-party plug-ins and tools used as cookies enable various functionalities to work, help us analyse the frequency of visits and how the website is used. If an individual does not agree to the use of these cookies, they will not be installed, while it may however happen, that some interesting features of the website will not be available. We only use these cookies if you have explicitly consented to their use.

Social network cookies

These cookies make it possible for us to provide content for posts on social media and record your actions so that we may provide a more personal and enhanced user experience. We use these cookies only if you are logged into a Twitter, Facebook or Google user account when using the website.

4. How to manage cookies?

You can manage cookies by clicking on the "Cookie settings" link in the footer of the website.

You can also control and change cookie settings in your own web browser.

In case you want to delete cookies from your device, we advise you to follow the described procedures, by doing so, you will most likely limit the functionality of not only our website but also most other websites, as the majority of modern websites use cookies.